Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

2. Données collectées

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, email, numéro de téléphone, message
• Via le simulateur : description du projet, budget estimé, coordonnées
• Via WhatsApp : numéro de téléphone, messages échangés
• Lors d'une commande : raison sociale, adresse, ICE, coordonnées de facturation
• Newsletter : adresse email

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de référencement (comment vous avez trouvé notre site)
• Date et heure de connexion

3. Finalités du traitement

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour la réalisation de votre projet
• Consentement : pour les newsletters et communications marketing
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Obligation légale : pour la facturation et la comptabilité

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• L'équipe TitritSoft (développeurs, chefs de projet, support)
• Nos prestataires techniques : hébergement (Vercel), emails, paiements
• Nos outils de communication : WhatsApp Business

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Transfert de données hors Maroc

Certains de nos prestataires sont situés hors du Maroc (hébergement, outils SaaS). Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat
• Ou que des garanties contractuelles appropriées sont en place

7. Durée de conservation

8. Sécurité des données

TitritSoft met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS (HTTPS) pour toutes les transmissions
• Hébergement sécurisé avec certifications de sécurité
• Sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données par mot de passe
• Sensibilisation de l'équipe à la protection des données

9. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

10. Cookies et technologies similaires

10.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser des informations sur votre navigation.

10.2 Types de cookies utilisés

10.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
• Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies
• Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

12. Modifications de la politique

TitritSoft se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version à jour sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement : contact@titritsoft.ma
• Déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc

14. Nous contacter